Actualmente los teléfonos celulares que utilizan la red en tecnología GSM de las empresas Claro y Viva, tienen múltiples problemas de calidad de la comunicación, pues ambas empresas han degradado sus niveles de servicio por la rapidez y urgencia con la que instalaron sus redes en el país, cuando Centennial pasó a ser Viva y cuando el grupo mexicano América Móvil adquirió Verizon e implementó una red GSM para migrar a sus clientes de la tecnología CDMA a GSM, pues le resulta más económica.
Obviando en ambos casos los adecuados estándares de ingeniaría de radiofrecuencia, orientación de antenas, potencia y demás aspectos técnicos que han provocado malestar en la gran mayoría de clientes que han migrado a esta red, por la pobre calidad de la cobertura, la gran cantidad de caídas de llamadas y la utilización de una frecuencia que genera interferencia con diversos dispositivos electrónicos.
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